Conditions d'utilisation de Tunisian Colors Travel®

Bienvenue sur le site de Tunisian Colors Travel®, agence de voyages de catégorie A. En utilisant nos services, vous acceptez les conditions d’utilisation suivantes :

1. Réservations et paiements

• Toutes les réservations doivent être confirmées via nos canaux officiels (site web, e-mail ou directement en agence).
• Un acompte peut être requis pour valider la réservation. Le solde doit être réglé avant le début du service.

2. Annulations et modifications

• Toute demande d’annulation ou de modification doit être communiquée par écrit.
• Les frais d’annulation peuvent s’appliquer selon les délais et les conditions spécifiques à chaque prestation.

3. Responsabilités de l’agence

• Nous nous engageons à fournir les services réservés conformément à la description et aux normes de qualité annoncées.
• Toutefois, Tunisian Colors Travel® ne peut être tenue responsable des retards, imprévus ou incidents causés par des circonstances indépendantes de notre volonté (conditions climatiques, grèves, etc.).

4. Obligations du client

• Les clients doivent fournir des informations exactes lors de la réservation.
• Ils doivent également respecter les horaires convenus et les consignes des guides ou chauffeurs.

5. Politique de remboursement

• En cas d’annulation de notre part, un remboursement intégral sera effectué.
• Les demandes de remboursement pour annulation client seront traitées selon les conditions spécifiques du service réservé.

6. Données personnelles

Les informations personnelles recueillies sont utilisées uniquement pour traiter les réservations et améliorer nos services. Elles ne seront jamais partagées sans consentement préalable.

7. Juridiction

• Les présentes conditions sont régies par les lois tunisiennes. 
• En cas de litige, les tribunaux tunisiens seront compétents.

Merci d’avoir choisi Tunisian Colors Travel®. Nous sommes ravis de contribuer à la réussite de vos voyages et aventures en Tunisie !